000    oam2
001 __ 3900187298
005 __ 20190607105648.0
010 __ ■a978-7-204-10289-1■dCNY28.00
100 __ ■a20190628d2009    em y0chiy0110    ea
101 0_ ■achi
102 __ ■aCN■b150000
105 __ ■aa   z   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a客户服务管理实务■9ke hu fu wu guan li shi wu■f赵春辉主编
210 __ ■a呼和浩特■c内蒙古人民出版社■d2009■h2010印
215 __ ■a304页■c图■d24cm
225 1_ ■a赢在职场与管理实务丛书
330 __ ■a本书共分十一章，内容包括：客户服务管理概述、客户调查与开发、客户信息管理、客户关系管理、留住核心客户、核心客户管理、提升客户满意度、售后服务的管理等。
461 _0 ■12001 ■a赢在职场与管理实务丛书
606 0_ ■a企业管理■x销售管理■x商业服务
606 0_ ■a企业管理
606 0_ ■a销售管理
606 0_ ■a商业服务
690 __ ■aF274■v4
701 _0 ■a赵春辉■9zhao chun hui■4主编
801 _0 ■aCN■biceMARC■c20190628
905 __ ■aDC■dF274■e4■f1