000    nam 
001 __ 0108251548
005 __ 20180426154648.0
010 __ ■a978-7-5635-1770-1■dCNY50.00
100 __ ■a20090327d2008    em y0chiy0110    ea
101 0_ ■achi
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■ay   z   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a中级电信业务员■Azhong ji dian xin ye wu yuan■e国家四级■f通信行业职业技能鉴定指导中心编
210 __ ■a北京■c北京邮电大学出版社■d2012
215 __ ■a162页■d26cm
225 2_ ■a通信行业职业技能鉴定培训丛书
330 __ ■a本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能编写。理论部分主要包括市场营销、服务营销、客户关系管理等知识点，技能方面主要包括商务礼仪、沟通技能、销售技能、业务演示等。
461 _0 ■12001 ■a通信行业职业技能鉴定培训丛书
606 0_ ■a电信■j教材■x职业技能鉴定■x业务
690 __ ■aF626■v4
711 02 ■a通信行业职业技能鉴定指导中心■Atong xin hang ye zhi ye ji neng jian ding zhi dao zhong xin■4编
905 __ ■a达川区图书馆■b0020550■dF626■e3223■h0020550■l外借室■p50.0000