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200 1_ ■a顾客行为心理学■9gu ke xing wei xin li xue■f谭慧编著
210 __ ■a长春■c吉林出版集团股份有限公司■d2019
215 __ ■a242页■c图■d21cm
330 __ ■a顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客产生如虎添翼之效。
606 0_ ■a消费心理学
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701 _0 ■a谭慧■9tan hui■4编著
801 _0 ■aCN■b91MARC■c20190731